Nuestra empresa de envíos nos informa de la hora y la fecha a la que se ha entregado el paquete, por lo que es desde ese momento es cuando empiezan a contar las 48 horas para tu devolución gratuita.

Dentro de esa 48 horas, deberás enviarnos un mensaje vía Whatsapp al +34 962 063 199 con los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono.
• Datos de la dirección de recogida del paquete.
• Número de pedido (podrás verlo en el correo electrónico que te llega al comprar.

Los gastos de envío tienen varias tarifas según el modo de envió, se reparte por toda España Península y Baleares; y para Canarias, Ceuta y Melilla y destinos internaciones, debes escribir a youare@maylerco.com para calcular envío antes de tu compra. En menos de 12 horas te responderemos con la información para proceder a la compra.

Para pedidos superiores a 50€ los gastos de envío son gratuitos.

Los pedidos se tramitan y entregan exclusivamente en días hábiles (lunes a viernes, sin incluir festivos). Los pedidos efectuados en sábado y domingo se tramitarán el siguiente día hábil.

Generalmente, un pedido se envía (sale de nuestras oficinas hacia destino) el siguiente día hábil para aquellos pedidos cuyo comprobante de pago se nos ha enviado antes de las 12:00 del mediodía. Si el comprobante de pago se envía después de esta hora, dos días hábiles después.

No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía. MAYLER no se compromete a ningún plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros. Sin embargo los plazo de entregan van de 48 a 96 horas.

Si una entrega se va a demorar más de 5 días hábiles, MAYLER se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y darle la opción de anular el pedido y la correspondiente devolución de su importe.

En la Web sólo ponemos a la venta productos en stock, ya sea en nuestro propio almacén o en el de alguna entidad, fabricante o mayorista, que nos permiten servir el producto en el tiempo descrito como plazo de entrega. No obstante, la sincronización de la web con los almacenes no es instantánea. Además, en el periodo de tiempo entre que un cliente registra un pedido en la Web hasta que recibimos y procesamos el justificante de pago algún producto podría agotarse. Por lo anterior, se podría dar algún caso aislado en que no podemos servir un pedido por falta de stock.

Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, MAYLER se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y que decida si quiere cambiarlo por otro producto, esperar a que tengamos stock o anular parte o todo el pedido.

Se aceptan a tal efecto las siguientes tarjetas de crédito:

·     – Visa

·     – MasterCard

·     – PayPal

·     – BIZUM

Leer mas sobre las formas de pago AQUÍ.

Si el Usuario considera que los productos que ha recibido no cumplen su expectativa, según el Art. 102 de la Ley 3/2014 de 27 de marzo tendrá derecho a su devolución en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del mismo.

Solo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas por MAYLER. Para solicitar esta autorización, el Comprador puede rellenar el formulario de devolución, al que se accede desde el detalle de pedido en cuestión en “Historial de pedidos”, o bien enviarnos un mensaje mediante nuestro formulario de contacto con los detalles del pedido: número de pedido, descripción del/os producto/s y el motivo de la devolución.

Una vez que la devolución ha sido autorizada, se le avisará al Cliente para que envíe la mercancía. Los gastos de envío correrán a cargo del Cliente.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a la devolución del importe, excluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago en que se abonó la compra sin que incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso a excepción de los gastos de devolución del producto. En todos los casos, los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos. Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento.

MAYLER se reserva el derecho de no aceptar la devolución o de abonar una cantidad inferior en caso de que el artículo no llegue en perfectas condiciones o no sea devuelto en su embalaje original.

Las anteriores disposiciones solo son válidas para compras realizadas a través de maylerco.com. Los productos que se compren en un establecimiento estarán sujetos a la correspondiente política de devolución de cada establecimiento. Las devoluciones o cambios de compras efectuadas en nuestra tienda física no podrán devolverse o cambiarse a través de maylerco.com.